Informativa sui rimborsi

1.Ambito di applicazione

La presente Politica di reso si applica a tutti gli ordini di mobili, articoli per la casa e accessori venduti tramite il sito Angelspaintinganddecor e consegnati in Italia.

Tutti i prodotti acquistati e spediti in Italia sono soggetti alle condizioni indicate nella presente politica.

2.Base normativa

La presente politica è elaborata in conformità alle disposizioni applicabili alla tutela dei consumatori italiani.

Per gli acquisti effettuati a distanza, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro il periodo previsto e richiedere la restituzione del prodotto secondo le condizioni stabilite.

3.Diritto di recesso entro 14 giorni

Il consumatore ha il diritto di richiedere il reso del prodotto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza dover fornire una motivazione.

Il periodo decorre dal giorno in cui il consumatore riceve il prodotto.

4.Requisiti relativi alle condizioni del prodotto restituito

Il prodotto inviato per il reso deve rispettare le seguenti condizioni:

  • Questo prodotto non è stato utilizzato.

  • Il prodotto deve essere privo di danni, macchie o segni di usura eccessiva

  • Il prodotto deve essere idoneo alla successiva rivendita

  • Devono essere inclusi tutti gli accessori, le istruzioni e la confezione originale, se applicabili

5.Casi in cui il reso può essere rifiutato

La richiesta di reso potrebbe essere rifiutata nei seguenti casi:

  • Il prodotto presenta evidenti segni di utilizzo o danni

  • Mancano accessori necessari o elementi della confezione originale

  • La richiesta viene presentata oltre il termine di 14 giorni

  • Il danno è stato causato da un utilizzo improprio del prodotto da parte del cliente

6.Procedura di reso

Per effettuare un reso, seguire i seguenti passaggi:

  • Contattare il servizio clienti tramite e-mail

  • Fornire il numero dell’ordine e le informazioni relative alla richiesta di reso

  • Allegare fotografie del prodotto per consentire la verifica delle condizioni

  • Dopo l’approvazione della richiesta, verranno fornite le istruzioni per il reso

  • Restituire il prodotto seguendo le indicazioni ricevute

7.Indirizzo di restituzione

Dopo l’approvazione della richiesta, il prodotto dovrà essere inviato al seguente indirizzo:

ANGELS PAINTING AND DECOR LLC
7200 POWERS AVENUE, 73, JACKSONVILLE, FL 32217 Stati Uniti

Prima della spedizione, si consiglia di contattare il servizio clienti per confermare le informazioni necessarie e garantire una corretta gestione del reso.

8.Costi di spedizione per il reso

Se la richiesta rispetta le condizioni previste dalla presente politica, Angelspaintinganddecor sosterrà i costi standard di spedizione relativi al reso.

9.Tempi di elaborazione del reso e del rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà generalmente elaborato entro 2 giorni lavorativi.

Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Il tempo effettivo di accredito può variare in base alla banca o al fornitore del servizio di pagamento.

10.Importo del rimborso

L'importo del rimborso comprende il prezzo del prodotto (incluse le spese di spedizione e le tasse pagate).

11.Contatti e servizio clienti

Questo sito web è di proprietà di ANGELS PAINTING AND DECOR LLC

Nome della società:
ANGELS PAINTING AND DECOR LLC

Indirizzo:
7200 POWERS AVENUE, 73, JACKSONVILLE, FL 32217 Stati Uniti

EIN:
33-2360706

Telefono:
+1 (407) 221-1991

E-mail:
info@angelspaintinganddecor.com

Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Vi preghiamo di contattarci tramite e-mail; risponderemo alla vostra richiesta entro 24 ore.

12.Disposizioni finali

La presente Politica di reso ha lo scopo di definire in modo chiaro le procedure e le condizioni relative alla restituzione dei prodotti.

Le disposizioni indicate non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori italiani dalle normative applicabili.