Informativa sulla privacy
1. Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla privacy si applica alla raccolta, all’utilizzo, alla conservazione e alla protezione dei dati personali dei consumatori durante la visita del sito Angelspaintinganddecor e durante l’acquisto di mobili, articoli per la casa e accessori correlati.
La presente politica descrive:
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Informazioni sul soggetto che gestisce il sito web
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Modalità di raccolta dei dati personali
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Informazioni relative alla protezione dei dati personali
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Misure di sicurezza dei dati
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Informazioni sulla garanzia dei prodotti
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Contenuti relativi alla proprietà intellettuale
Angelspaintinganddecor tratta i dati personali dei consumatori secondo i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati e fornisce servizi di vendita online e assistenza clienti attraverso il proprio processo di commercio elettronico.
2. Informazioni sul soggetto che gestisce il sito
Questo sito web è di proprietà e gestito dalla seguente società:
Nome della società:
ANGELS PAINTING AND DECOR LLC
Indirizzo:
7200 POWERS AVENUE, 73 JACKSONVILLE, FL 32217 Stati Uniti
EIN:
33-2360706
Telefono:
+1 (407) 221-1991
E-mail:
info@angelspaintinganddecor.com
Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
08:00–18:00
(ora della costa orientale degli Stati Uniti)
Per domande relative ai dati personali, alle informazioni sugli ordini o ai servizi del sito, i consumatori possono contattarci tramite e-mail.
3. Raccolta dei dati personali
Angelspaintinganddecor raccoglie le informazioni personali necessarie per la gestione degli ordini, la consegna dei prodotti e il servizio clienti.
I dati raccolti possono includere:
3.1 Informazioni identificative e di contatto
Comprendono:
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Nome e cognome
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Indirizzo e-mail
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Numero di telefono
-
Indirizzo di consegna
Utilizzate per:
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Confermare gli ordini
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Organizzare la consegna dei prodotti
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Comunicare con i clienti
3.2 Informazioni sugli ordini
Comprendono:
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Informazioni sui prodotti acquistati
-
Numero dell’ordine
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Data dell’ordine
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Informazioni sulla consegna
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Registrazioni relative all’assistenza post-vendita
Utilizzate per:
-
Gestione degli ordini
-
Organizzazione della spedizione
-
Gestione delle richieste post-vendita
3.3 Informazioni sui pagamenti
Durante il pagamento dell’ordine, il consumatore può fornire informazioni relative al metodo di pagamento.
Il processo di pagamento viene gestito tramite sistemi di pagamento dedicati.
Angelspaintinganddecor non conserva le informazioni complete delle carte bancarie dei consumatori.
3.4 Dati tecnici
Durante la visita del sito, il sistema può raccogliere alcune informazioni tecniche, tra cui:
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Indirizzo IP
-
Tipo di browser
-
Informazioni sul dispositivo
-
Cronologia di accesso al sito
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Dati relativi ai Cookie
Queste informazioni vengono utilizzate per il funzionamento del sito, la gestione della sicurezza e il miglioramento dei servizi.
4. Finalità dell’utilizzo dei dati personali
Angelspaintinganddecor utilizza le informazioni personali dei consumatori principalmente per:
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Elaborare gli ordini
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Organizzare la consegna dei prodotti
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Fornire assistenza clienti
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Gestire richieste di reso, rimborso e sostituzione
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Migliorare le funzionalità del sito
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Rispettare gli obblighi previsti dalle disposizioni applicabili
Angelspaintinganddecor non vende i dati personali dei consumatori a soggetti terzi.
5. Protezione dei dati personali
Angelspaintinganddecor tratta i dati personali dei consumatori secondo principi applicabili di protezione dei dati.
Il trattamento dei dati personali può essere basato su:
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Necessità relative alla gestione degli ordini effettuati dal consumatore
-
Informazioni necessarie per fornire assistenza clienti
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Esigenze operative e gestionali del sito
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Obblighi previsti dalle disposizioni applicabili
I consumatori possono esercitare i seguenti diritti:
5.1 Diritto di accesso
Il consumatore può richiedere informazioni sui dati personali conservati da Angelspaintinganddecor.
5.2 Diritto di modifica
Il consumatore può richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete.
5.3 Diritto alla cancellazione
Quando previsto dalle condizioni applicabili, il consumatore può richiedere la cancellazione dei propri dati personali.
5.4 Diritto di ricevere i dati
Il consumatore può richiedere di ricevere i dati personali forniti.
Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci tramite:
E-mail:
info@angelspaintinganddecor.com
6. Politica sui Cookie
6.1 Informazioni sui Cookie
I Cookie sono piccoli file di dati memorizzati nel browser del dispositivo dell’utente.
Angelspaintinganddecor utilizza i Cookie per:
-
Conservare le informazioni del carrello
-
Memorizzare le impostazioni dell’utente
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Analizzare l’utilizzo del sito
-
Migliorare le funzionalità del sito
6.2 Tipologie di Cookie utilizzati
Angelspaintinganddecor può utilizzare le seguenti tipologie di Cookie:
Cookie necessari
Utilizzati per garantire il funzionamento delle funzioni principali del sito, tra cui:
-
Funzione del carrello
-
Navigazione delle pagine
-
Processo di ordine
Cookie analitici
Utilizzati per comprendere l’utilizzo del sito, ad esempio:
-
Numero di visite alle pagine
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Modalità di navigazione degli utenti
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Analisi delle prestazioni del sito
Cookie funzionali
Utilizzati per memorizzare le preferenze degli utenti, come:
-
Impostazioni delle pagine
-
Preferenze di navigazione
Cookie relativi al marketing
Possono essere utilizzati per analizzare l’efficacia delle campagne pubblicitarie e le fonti di accesso al sito.
6.3 Gestione dei Cookie
I consumatori possono gestire i Cookie tramite le impostazioni del proprio browser.
Percorsi comuni:
Google Chrome:
Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti
Firefox:
Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti
Safari:
Impostazioni → Privacy → Gestisci dati dei siti web
La disattivazione di alcuni Cookie può influire su:
-
Salvataggio del carrello
-
Impostazioni delle pagine
-
Alcune funzioni del sito
7. Conservazione e sicurezza dei dati
Angelspaintinganddecor conserva le informazioni necessarie in base alle esigenze operative.
Il periodo di conservazione può dipendere da:
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Necessità di gestione degli ordini
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Esigenze di assistenza post-vendita
-
Obblighi previsti dalle disposizioni applicabili
Angelspaintinganddecor adotta misure ragionevoli per proteggere le informazioni dei consumatori e prevenire accessi, utilizzi o divulgazioni non autorizzate.
8. Politica di garanzia dei prodotti
Angelspaintinganddecor fornisce assistenza post-vendita relativa a mobili e articoli per la casa.
Periodo di garanzia del prodotto:
2 anni
La garanzia si applica ai problemi del prodotto riscontrati durante il normale utilizzo.
Per richiedere assistenza in garanzia, il consumatore deve fornire:
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Numero dell’ordine
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Informazioni sull’acquisto
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Descrizione del problema del prodotto
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Eventuali fotografie o materiali utili
Generalmente non sono inclusi nella garanzia:
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Danni causati da utilizzo improprio
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Modifiche o smontaggi effettuati dal cliente
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Normale usura del prodotto
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Danni causati da fattori esterni
La soluzione applicabile sarà valutata in base alle condizioni del prodotto e alle informazioni dell’ordine.
9. Dichiarazione sulla proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito Angelspaintinganddecor, inclusi ma non limitati a:
-
Testi del sito
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Immagini dei prodotti
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Descrizioni degli articoli
-
Design delle pagine
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Contenuti relativi al marchio
sono utilizzati per la presentazione dei prodotti e per i servizi di vendita online.
Senza autorizzazione di Angelspaintinganddecor o dei rispettivi titolari dei diritti, non è consentito:
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Copiare i contenuti del sito
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Modificare o distribuire materiali dei prodotti
-
Utilizzare i contenuti per scopi commerciali
I consumatori possono consultare e utilizzare le informazioni del sito per finalità personali di acquisto.
10. Aggiornamenti della Privacy Policy
Angelspaintinganddecor può aggiornare la presente Informativa sulla privacy in caso di:
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Modifiche alle disposizioni applicabili
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Aggiornamenti delle funzionalità del sito
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Cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati
Gli aggiornamenti saranno pubblicati sul sito.
Si consiglia ai consumatori di consultare periodicamente la versione più recente.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione della privacy, alla gestione dei dati personali, ai Cookie, alla garanzia dei prodotti o alla proprietà intellettuale, è possibile contattarci:
ANGELS PAINTING AND DECOR LLC
Indirizzo:
7200 POWERS AVENUE, 73 JACKSONVILLE, FL 32217 Stati Uniti
Telefono:
+1 (407) 221-1991
E-mail:
info@angelspaintinganddecor.com
Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
08:00–18:00
(ora della costa orientale degli Stati Uniti)
Si consiglia ai consumatori di contattarci preferibilmente tramite e-mail. Le richieste ricevute saranno generalmente gestite entro 24 ore.