Informativa legale

1. Ambito di applicazione e informazioni aziendali

La presente Informativa Legale Aggiuntiva si applica a tutte le transazioni effettuate tramite il sito Angelspaintinganddecor per la vendita di mobili e articoli per la casa ai consumatori italiani, comprese le procedure di acquisto online, pagamento e i servizi correlati.

Informazioni aziendali:

Questo sito web è di proprietà di ANGELS PAINTING AND DECOR LLC

Nome della società:
ANGELS PAINTING AND DECOR LLC

Indirizzo:
7200 POWERS AVENUE, 73, JACKSONVILLE, FL 32217 Stati Uniti

EIN:
33-2360706

Telefono:
+1 (407) 221-1991

E-mail:
info@angelspaintinganddecor.com

Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Vi preghiamo di contattarci tramite e-mail; risponderemo alla vostra richiesta entro 24 ore.

Il sito contiene informazioni relative a prezzi, pagamenti, spedizioni, protezione dei dati e diritti degli utenti, al fine di fornire maggiore trasparenza nelle attività di commercio elettronico transfrontaliero rivolte ai consumatori italiani.

2. Ambito del servizio e gestione degli ordini

Angelspaintinganddecor vende mobili e articoli per la casa ai consumatori italiani esclusivamente tramite la propria piattaforma online. Tutti gli ordini devono essere effettuati direttamente attraverso il sito web.

Visualizzazione dei prezzi:
I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (EUR) e il riepilogo dell’ordine mostra l’importo totale da pagare prima della conferma dell’acquisto.

Modalità DDP:
Le vendite transfrontaliere vengono gestite tramite il modello di consegna DDP (Delivered Duty Paid – consegna con imposte e oneri assolti). I prezzi possono includere l’IVA applicabile e gli eventuali costi relativi all’importazione secondo le modalità dell’ordine. Le informazioni disponibili vengono mostrate prima della conferma dell’acquisto.

Verifica dell’ordine:
Prima del pagamento, il cliente può controllare le informazioni complete dell’ordine, inclusi prodotti acquistati, prezzo, eventuali costi di spedizione e importo totale.

3. Logistica e consegna

I prodotti vengono spediti da magazzini esteri tramite fornitori di servizi logistici internazionali verso l’indirizzo indicato dal consumatore in Italia.

Dopo il completamento del pagamento, l’ordine entra nella fase di elaborazione, che comprende:

Preparazione del prodotto
Imballaggio
Spedizione

Tempo stimato di consegna:
10–15 giorni lavorativi

Tutti gli ordini dispongono di un servizio di tracciamento della spedizione.

I tempi effettivi di consegna possono variare in base a fattori quali trasporto internazionale, procedure di controllo, condizioni meteorologiche o altri eventi non direttamente controllabili.

4. Prezzi e imposte

Le informazioni relative ai prezzi sono indicate come segue:

Prezzo nella pagina prodotto: prezzo base dell’articolo
Importo totale dell’ordine: comprende il prezzo dei prodotti e le eventuali spese di spedizione
Modalità DDP: il prezzo include l’IVA italiana applicabile e gli eventuali costi relativi all’importazione secondo le condizioni dell’ordine

Il consumatore può verificare l’importo totale prima del pagamento. Non vengono applicati costi nascosti non indicati durante il processo di acquisto.

5. Resi e assistenza post-vendita

Le informazioni relative a resi, rimborsi e assistenza post-vendita sono disponibili nelle sezioni dedicate del sito.

Tutte le richieste vengono valutate in base a:

Stato dell’ordine
Tipologia del prodotto
Natura della richiesta

Per avviare una richiesta di assistenza è necessario fornire il numero dell’ordine.

I servizi post-vendita vengono gestiti secondo le disposizioni applicabili alla tutela dei consumatori italiani.

6. Pagamenti e protezione dei dati

Angelspaintinganddecor adotta misure di sicurezza durante il processo di pagamento, tra cui:

Non conservazione dei dati completi della carta di credito (come numero della carta e codice CVV)
Trasmissione dei dati di pagamento tramite connessioni protette
Trattamento dei dati personali secondo le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati
Gestione dei pagamenti tramite fornitori di servizi di pagamento esterni, con valuta di regolamento in euro (EUR)

7. Servizio clienti e contatti

Per qualsiasi domanda relativa agli ordini o ai pagamenti, i clienti possono contattare il servizio clienti:

Telefono:
+1 (407) 221-1991

E-mail:
info@angelspaintinganddecor.com

Orario di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
08:00–18:00
(ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Si consiglia di fornire il numero dell’ordine e una descrizione del problema per consentire una gestione più rapida della richiesta.

Le richieste ricevute tramite e-mail ricevono generalmente risposta entro 24 ore lavorative.

8. Legge applicabile e gestione delle controversie

Le attività di Angelspaintinganddecor rivolte al mercato italiano vengono gestite nel rispetto delle disposizioni applicabili alla vendita online e alla tutela dei consumatori.

Eventuali controversie saranno inizialmente affrontate attraverso comunicazione diretta e tentativi di soluzione amichevole. Qualora necessario, saranno gestite secondo la normativa applicabile.

9. Diritti degli utenti

In relazione al trattamento dei dati personali, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

Accesso ai propri dati personali
Correzione di dati inesatti
Richiesta di cancellazione o limitazione del trattamento, quando previsto dalle condizioni applicabili

Gli utenti possono inviare le proprie richieste utilizzando i contatti indicati sopra. Angelspaintinganddecor fornirà una risposta entro un periodo ragionevole.

10. Aggiornamento delle informazioni legali

La presente Informativa Legale Aggiuntiva può essere aggiornata in caso di:

Modifiche operative del sito
Aggiornamenti delle procedure interne
Cambiamenti nelle disposizioni applicabili

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione.

Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.